Пользователи не верят рекламе в интернет
Недавнее исследование, проведенное компанией Nielsen, показало, что реклама в поисковых системах пользуется очень слабым доверием со стороны потребителей. Ее считают достоверной лишь 34% от общего числа опрошенных. Худшую оценку получили только баннеры на интернет-сайтах (26%), а также текстовые объявления в мобильных телефонах (18%), относящиеся уже к оффлайн-категории. Остальные виды онлайн-рекламы занимают более уверенные позиции:
Санкционированные почтовые рассылки — 49%;
Сайты брендов — 60%;
Отзывы потребителей, опубликованные в сети — 61%.
В исследовании приняло участие более 26 тысяч активных пользователей Интернета из американского, европейского, ближневосточного и азиатско-тихоокеанского регионов. Таким образом, выборку можно считать более чем представительной. Основная цель исследования — выяснить отношение потребителей к 13 различным видам рекламы, начиная с классических газетных объявлений и кончая интернет-контентом, который генерируют сами потребители.
По мнению аналитиков компании Nielsen, в целом вырисовывается следующая картина: хотя по объему вкладываемых средств онлайн-реклама начинает потихоньку догонять традиционные методы рекламирования, общественность по-прежнему верит в нее со скрипом.
Итоговый рейтинг доверия выглядит так:
Устные рекомендации потребителей 78%
Газеты 63%
Рекомендации потребителей, опубликованные в сети 61%
Сайты брэндов 60%
Телевидение 56%
Журналы 56%
Радио 54%
Спонсорская деятельность брендов 49%
Санкционированные рассылки по электронной почте 49%
Реклама в кино перед началом фильма 38%
Реклама в поисковых системах 34%
Баннеры на интернет-сайтах 26%
Текстовая реклама на мобильных телефонах 18%
Вот как прокомментировал распределение мест между онлайн-платформами searchenginewatch.com: «По всей видимости, результаты коррелируют со степенью контроля над ситуацией, которой обладает пользователь в том или ином случае. Если вы решили узнать побольше услуге или продукте, которые вас интересуют, и добровольно пришли на соответствующий сайт, вы будете склонны ему верить. Если продукт или услуга уже были опробованы вашим братом-потребителем, его мнение будет иметь для вас самый большой вес. Ну а если продукты и услуги сами начинают за вами охотиться, невзирая на то, что вы их об этом вовсе не просили, доверие к транслируемому сообщению резко падает».
Источник: nielsen.com/media/2007/pr_071001.html